Sie haben eine Frage? Die Antwort ist wahrscheinlich hier. Falls nicht: kontaktieren Sie uns — wir antworten immer.
Für alle
Was ist Liberta Local?
Es ist die Karte und der Marktplatz Ihrer Region. Ein einziger Ort, um Erzeuger, Handwerker, Orte und Veranstaltungen in Ihrer Nähe zu finden und direkt bei ihnen zu kaufen — ohne großen Vermittler, der eine hohe Provision einbehält.
Ist es kostenlos?
Ja, Registrierung und Nutzung sind kostenlos — für Bewohner wie für lokale Anbieter. Die Plattform erhebt lediglich eine kleine Provision auf Verkäufe (deutlich niedriger als bei großen Plattformen), transparent angezeigt. Die Karte zu erkunden kostet nichts und erfordert nicht einmal ein Konto.
Worin unterscheidet ihr euch von den großen Online-Handelsplattformen?
- Das Geld bleibt in Ihrer Region: Sie bezahlen direkt die Person nebenan.
- Keine Werbung, kein Weiterverkauf Ihrer Daten, kein versteckter Algorithmus.
- Sie wissen, wer herstellt, was Sie kaufen.
- Eine menschliche, lokale Unterstützung, kein Roboter.
- Sie zahlen wie Sie möchten (auch bar oder in freier Währung).
Ich bin überhaupt nicht technikaffin. Ist das etwas für mich?
Ja. Alles ist einfach und Schritt für Schritt aufgebaut. Und vor allem: Sie sind nicht allein — kontaktieren Sie uns, wir begleiten Sie schriftlich oder telefonisch. Genau das unterscheidet uns von den großen anonymen Plattformen.
Braucht es ein neues Smartphone oder einen leistungsstarken Computer?
Nein. Es funktioniert auf einem Telefon, einem Tablet oder einem Computer, auch älteren Modellen. Die Website kann sogar wie eine App installiert werden, und manche Bereiche (wie die Karte) funktionieren auch offline.
Wird mein echter Name angezeigt?
Niemals öffentlich. Nur Ihr Pseudonym ist sichtbar. Ihre Daten bleiben privat und werden nicht weiterverkauft.
Das Konto
Was ist der Unterschied zwischen „Mitglied » und „Lokaler Anbieter »?
- Mitglied: zum Kaufen, Entdecken, Teilnehmen. Das Konto für Bewohner.
- Lokaler Anbieter: zum Verkaufen, einen Ort auf der Karte anbieten, Veranstaltungen erstellen. Das Konto für Erzeuger, Handwerker, Kreative, Veranstalter, Gemeinschaftsorte. Es gibt Zugang zu einem Shop.
Ich habe den falschen Kontotyp gewählt, oder möchte später auch verkaufen?
Kein Problem, kontaktieren Sie uns: Wir passen Ihr Konto an.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Schauen Sie zuerst in Ihrem Spam-Ordner nach. Falls nichts ankommt, kontaktieren Sie uns — wir prüfen und schalten frei.
Ich ziehe in ein anderes Land. Kann ich mein Konto behalten?
Ja. Liberta Local gibt es in vielen Ländern (jedes mit einem eigenen lokalen Bereich). Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihr Land — und falls es mehrere Amtssprachen hat, wählen Sie Ihre Sprache. Wenn Sie später umziehen, gehen Sie zu Mein Bereich → Konto → Mein Land & meine Sprache, um Ihr Konto in das richtige Land zu verschieben: Sie werden dort automatisch neu angemeldet.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Nutzen Sie den Link „Passwort vergessen » auf der Anmeldeseite: Sie erhalten eine E-Mail, um ein neues zu wählen.
Wie schütze ich mein Konto?
Wählen Sie ein sicheres Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Sicherheit (2FA) in Ihrem Konto: ein Einmalcode auf Ihrem Telefon, zusätzlich zum Passwort. Das Liberta-Local-Team wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.
Kaufen
Muss ich ein Konto erstellen, um zu kaufen?
Für einen ersten Einkauf können Sie als Gast bestellen. Ein (kostenloses) Konto ermöglicht es Ihnen jedoch, Ihre Bestellungen zu verfolgen, mit Anbietern zu chatten und Ihre Tickets wiederzufinden.
Ich habe keine Kreditkarte. Kann ich trotzdem kaufen?
Ja! Wählen Sie „Barzahlung bei Abholung »: Sie reservieren online und zahlen bar, wenn Sie Ihre Bestellung abholen. Weitere Möglichkeiten (Überweisung, freie Währung Ğ1…) gibt es ebenfalls, je nachdem, was der Anbieter akzeptiert.
Was ist der „freie Preis »?
Bei manchen Produkten lässt der Anbieter Sie selbst entscheiden, wie viel Sie zahlen (ein Preis wird zur Orientierung vorgeschlagen). Sie zahlen entsprechend Ihren Möglichkeiten und dem Wert, den Sie sehen.
Was ist die freie Währung Ğ1 (June)?
Die Ğ1 (ausgesprochen „June ») ist eine digitale Bürgerwährung, geschaffen 2017 und kollektiv von ihren Mitgliedern verwaltet — ohne Zentralbank, ohne Finanzintermediär. Sie basiert auf der Blockchain Duniter und einem Gerechtigkeitsprinzip: Jedes Mitglied schöpft die gleiche Menge Geld (die „Universaldividende »), was jede spekulative Anhäufung verhindert.
Wie funktioniert das konkret?
- Sie treten dem Ğ1-Vertrauensnetzwerk bei (bestehende Mitglieder bestätigen Ihre Identität).
- Sie installieren eine Wallet: Ğecko (mobile App) oder Cesium (Web-Oberfläche).
- Sie senden und empfangen Ğ1 direkt, Peer-to-Peer, ohne Transaktionsgebühren.
Mehr erfahren und der Community beitreten: monnaie-libre.fr — die Referenzseite der französischsprachigen Community.
Bei Liberta Local sind Ğ1-Zahlungen von jeglicher Provision befreit, da die freie Währung nicht in Euro umtauschbar ist. Falls Sie die Ğ1 noch nicht kennen, kein Problem — Sie zahlen mit einer der anderen angebotenen Möglichkeiten.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja. Kartenzahlungen laufen über einen anerkannten, sicheren Zahlungsdienstleister. Ihre Bankdaten werden nicht von der Plattform gespeichert.
Wie erhalte ich meine Bestellung?
Sie wählen bei der Bestellung: Abholung beim Erzeuger, gebündelter Abholpunkt (mehrere Erzeuger am selben Ort) oder Lieferung nach Hause, sofern angeboten. Sie werden bei jedem Schritt benachrichtigt.
Wie funktionieren Veranstaltungen und Tickets?
Sie reservieren Ihren Platz auf der Veranstaltungsseite. Sie erhalten ein Ticket per E-Mail mit QR-Code. Am Tag der Veranstaltung wird der QR-Code am Eingang gescannt. Ihre Tickets finden Sie auch in Ihrem persönlichen Bereich.
Ich habe Allergien oder eine besondere Ernährungsweise. Wie funktioniert das?
Unter Mein Bereich → Konto geben Sie einmalig die zu vermeidenden Allergene an (aus 22, davon 14 gemäß der europäischen INCO-Norm meldepflichtig), freie Zutaten sowie Ihre Ernährungsweise (vegetarisch, vegan, ohne Schweinefleisch, ohne Alkohol, glutenfrei). In den Shops werden dann:
- Produkte, die nicht zu Ihrer Ernährungsweise passen, ausgeblendet;
- solche mit einem von Ihnen vermiedenen Allergen entweder ausgeblendet oder mit einem gut sichtbaren Warnhinweis versehen (Sie wählen);
- jede Produktseite zeigt die vom Anbieter angegebenen Zutaten und Allergene.
Sie können auch spontan eine Zutat über die Suchleiste eines Shops ausschließen, auch ohne Konto. Diese Angaben werden von den Anbietern gemacht und ersetzen keinen ärztlichen Rat: Im Zweifel prüfen Sie das Originaletikett.
Kann ich den Bewertungen vertrauen?
Ja: Nur echte Käufer können eine Bewertung hinterlassen, und sie werden moderiert. Keine gefälschten Bewertungen.
Verkaufen (lokale Anbieter)
Wer kann „lokaler Anbieter » werden?
Jeder, der etwas in seiner Region anbietet: Erzeuger, Handwerker, Kreative, Veranstaltungsorganisatoren, Ökoprojekte, Gemeinschaftsorte, Gemeinschaftsgärten, Kollektivwerkstätten…
Was kostet der Verkauf?
Registrierung und Shop sind kostenlos. Eine kleine Provision wird auf Verkäufe erhoben, klar sichtbar in Ihrem Bereich angezeigt, und deutlich niedriger als bei großen Plattformen. Verkäufe in der freien Währung Ğ1 sind von der Provision befreit.
Braucht es ein Geschäftskonto oder technische Kenntnisse?
Nein. Ein Assistent führt Sie Schritt für Schritt durch die Einrichtung. Sie können ganz einfach starten, zum Beispiel nur mit „Barzahlung bei Abholung ».
Wie erhalte ich das Geld aus meinen Verkäufen?
Je nach akzeptierten Zahlungsarten: Kartenzahlungen gehen auf Ihr Bankkonto (über ein einmalig verknüpftes Zahlungskonto); Bargeld wird persönlich entgegengenommen; Überweisungen gehen auf Ihre Kontodaten. Jeder Verkauf erzeugt automatisch eine nummerierte Rechnung.
Warum erscheint mein Ort / meine Veranstaltung nicht sofort?
Um eine seriöse, vertrauenswürdige Karte zu gewährleisten, werden neue öffentliche Orte und Veranstaltungen von einem Moderator geprüft, bevor sie veröffentlicht werden. Das geht meist schnell, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald es online ist.
Kann ich auf einem Markt mit Liberta Local verkaufen?
Ja, dank der Schnellkasse: Sie kassieren Ihre Kunden (bar oder Online-Zahlung per QR-Code), auch bei eingeschränkter Verbindung, und schließen den Tag am Ende ab.
Kann ich mit Pfandverpackungen verkaufen?
Ja: Aktivieren Sie das Pfand für Ihre Produkte. Der Betrag wird zum Warenkorb des Kunden hinzugefügt und zurückerstattet, wenn die Verpackung zurückgebracht wird.
Kann ich regelmäßige Kisten oder Saisonvorbestellungen anbieten?
Ja: Abonnements (regelmäßige Kiste), Sammelbestellungen (Schwellenwert-Bestellung) und Erzeuger-Unterstützung (Vorfinanzierung Ihrer Saison) sind verfügbar.
Vertrauen, Daten, Sicherheit
Was macht ihr mit meinen persönlichen Daten?
Wir erheben nur das strikte Minimum, um den Dienst zu betreiben, wir verkaufen sie nicht weiter, und wir verfolgen Sie nicht mit Werbung. Ihr echter Name ist niemals öffentlich. Wir messen eine allgemeine Besucherstatistik der Website (anonym, von uns selbst gehostet), um sie zu verbessern — niemals, um Sie individuell zu verfolgen oder sie weiterzuverkaufen.
Gehört die Website einem großen Unternehmen?
Nein. Liberta Local ist ein lokales, selbstverwaltetes Werkzeug im Dienst der Regionen — kein Dienst eines multinationalen Konzerns, der auf Ihre Kosten Profit maximieren will.
Wie melde ich ein Problem, einen Missbrauch, einen fragwürdigen Inhalt?
Ein Meldesystem ist integriert. Sie können Inhalte melden, und ein Moderationsteam kümmert sich darum. Sie können uns auch direkt kontaktieren.
Eine Frage ohne Antwort hier?
Schreiben Sie uns. Keine Frage ist zu einfach, und wir nehmen uns Zeit für eine Antwort. Das ist, was lokal sein bedeutet.
